Количество жалоб на микрофинансовые организации выросло в Свердловской области, сообщает «УралБизнесКонсалтинг».

В Уральский ГУ Банка России за первый квартал 2023 года поступило порядка 2 тысяч обращений от граждан, что на 3% меньше, чем за такой же период 2022 года. Однако количество жалоб на микрофинансовые организации (МФО) выросло на 41%.

В отношении банков поступило около тысячи заявлений и в большинстве они касались потребительского кредитования и банковских карт. Непосредственно на МФО пожаловались 311 свердловчан и, как отмечают в Уральском ГУ, многие сообщали об оформлении займов на их имена посторонними лицами.

Частой причиной для жалоб стало навязывание дополнительных услуг, однако большая их часть оказалась необоснованной. Также в уральское отделение Банка России поступали заявления с требованием пересчитать их задолженность.

Как отметил начальник Центра защиты прав потребителей Центробанка в Екатеринбурге Сергей Кокоулин, источником шаблонных претензий с требованием пересчитать задолженность стали telegram-каналы и сообщества в других соцсетях, которые обещали подписчикам добиться уменьшения размера выплат по кредитам.